스마트폰이 보급된 이후로 인테넷 환경도 많이 바뀌었습니다. 전에는 인터넷을 이용하기 위해서는 반드시 인터넷 연결이 되어 있는 PC가 있어야 했는데 이제는 언제 어디서나 모바일로 인터넷 접속이 가능한 시대에 살고 있습니다. 그러다보니 이제는 인터넷 환경이 유선 인터넷 환경 보다 무선 인터넷 환경이 훨씬 중요한 시대가 되었습니다. 그리고 이런 변화는 인터넷 사용 기반의 70% 이상을 PC에서 모바일로 바꾸어 놓았습니다. 특히 우리 나라의 경우는 카카오톡의 보급으로 카카오톡 무료 메신저를 이용이 절대적이라고 할 수 있는데 모바일 비지니스 환경에서도 이런 변화를 무시할 수는 없을 것 같습니다. 그래서 쇼핑몰을 운영 하거나 기업의 고객 상담 코너를 이용하시는 분들 중심으로 카카오톡을 통해서 고객과 소통 하시는 분..